Delivery

we send all the Artworks in a large flat box with a professional carrier (Fedex), Exept works on free canvas.

We have a facebook (https://www.facebook.com/Artcompulsion-177113335977288/) if you want to ask us for more information or about the delivery costs, we can reply by Messenger ; or contact us by mail contact@artcompulsion.com

Or by phone at: from France : 07 64 10 70 17, from European country: 0033 7 64 10 70 17, from USA: 011 33 764107017

Availability of the Artwork

All the Artworks for sale on the site are available.

To buy an Artwork, simply click on "Add to Cart"; The Artwork will then be placed in the "basket".

After validation of your order, you can pay it by credit card or by bank transfer or by check, after informing the shipping and billing coordinates.

Delivery will only take effect upon confirmation of payment.

The Artwork is packed by the artist or the professional carrier who collects it from the artist and delivers it to your delivery address.

Vous recevrez par email :

-Le nom de notre transporteur

-Le numéro de votre colis

-La date de votre livraison

L’évolution de votre commande vous sera communiquée par mail.

The prices of the Artworks are indicated TTC (all taxes included), but excluding shipping costs and customs duties, depending the countries and the buyer's delivery adress.

Les frais d'expédition : frais de préparation, d'emballage, et frais de livraison. Ces frais varient selon le poids et les dimensions du colis, mais aussi selon le lieu de livraison. Il est donc préférable de regrouper vos achats dans une seule et même commande afin d’éviter de payer plusieurs fois les frais d’expédition.

Ces frais peuvent être offerts par Artcompulsion selon le lieu de livraison, le type d’œuvre, et durant certaines périodes de l’année.

Artcompulsion porte toute son attention à l'envoi de votre commande, en utilisant un transporteur professionnel qui vérifie l’emballage, et l’artiste lui-même qui a le souci de ne pas voir son œuvre détériorée, et qui est le plus à même d’emballer l’oeuvre. Les emballages utilisés sont spécifiques à l’acheminement d’œuvres fragiles et les protègent au mieux.

Delivery time

The delivery time varies according to the artwork (size, weight...), place of origin, and final place of delivery to your address, depending on the artist's availability of the work to the transporter, Validation of your order and receipt of your payment.

The delivery time to your delivery address is between 2 and 7 working days maximum, after validation of the payment of your order, for Europe, and between 5 and 10 days for the rest of the world.

Les colis sont expédiés dans un délai de 2 jours après validation du paiement par un transporteur spécialisé avec un numéro de suivi.

Dans tous les cas, vous recevrez par mail l'état d'acheminement de votre colis, dès qu’il sera pris en charge par notre transporteur, et connaîtrez la date approximative de livraison.

Delivery costs

Delivery costs are the responsibility of the buyer, unless otherwise specified, specifying the free delivery.

Ils sont calculés selon une grille tarifaire qui tient compte du poids et des dimensions de l'œuvre, mais aussi du pays de livraison.

Ces frais seront ajoutés au prix de l'œuvre d'art après validation de votre panier d'achat au moment de renseigner votre adresse de livraison.

Les prix visibles sous les œuvres sont TTC, mais sans les frais de livraison évoqués ci-dessus ou les autres taxes liées éventuellement à l'export.

Taxes or customs duties on delivery

Depending on your shipping address, other tax rules and additional charges may apply.

If the Artwork ordered comes from a member country of the European Union and you are a national, no additional import tax will be charged.

If you live outside the European Union, you may have to pay taxes and customs duties not included in the import when you receive your products.

Artcompulsion is not responsible for the additional costs incurred by taxes or customs duties which are neither calculated nor included in the delivery costs by Artcompulsion which can neither know the amount nor inform you. They remain entirely your responsibility.

Please contact your local customs office in case of doubt for more information before placing your order.

We have a facebook (https://www.facebook.com/Artcompulsion-177113335977288/) if you want to ask us for more information or about the Delivery costs, we can reply by Messenger ; or contact us by mail contact@artcompulsion.com, Or by phone at: from France : 07 64 10 70 17, from European country: 0033 7 64 10 70 17, from USA: 011 33 764107017

Garanties en cas de problèmes de livraison

Chaque acheteur a un droit de réclamation et de rétractation dont le délai légal est de 14 jours, après réception ou non du colis suivant certains critères :

-non réception de la commande par l’acheteur

-œuvre endommagée (qui peut être refusée à la livraison après constatation avec le transporteur)

-œuvre non conforme à celle commandée

La réclamation s’effectue par téléphone ou par mail à l'adresse de notre service d’après-vente contact@artcompulsion.com qui étudiera la validité de votre réclamation. Artcompulsion s’engage à résoudre à l'amiable le litige en procédant soit au renvoi de l'œuvre commandée soit au remboursement.

En cas de renvoi de l'œuvre par l'acheteur, Artcompulsion remboursera le prix de l'œuvre, les frais d'emballage, les frais d'envoi ainsi que les frais de retours, le cas échéant.

Renvoi d’une œuvre commandée

Si vous êtes ressortissant de l’Union européenne, vous disposez d'un délai légal de 14 jours (Loi Hamon) à compter de la réception de l'œuvre commandée pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Si vous n'êtes pas ressortissant de l’Union européenne, ce droit de rétractation n'est pas valable.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le prix de l'œuvre d'art et les frais d’expédition sont remboursés, mais les frais de retour restent entièrement à la charge de l'acheteur. L’œuvre parfaitement intacte doit être retournée dans son colis d’origine et dans les mêmes conditions que lors de son envoi.

L'acheteur exerce son droit de rétractation en envoyant un mail à l'adresse de notre service d’après-vente contact@artcompulsion.com dans les délais légaux.

 

Formulaire de rétractation

À l'attention de Artcompulsion (Artamis)

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat…… portant sur l’achat de l’œuvre :………………

Commandé le ………/reçu ……

Nom de l’acheteur :………………………

Adresse de l’acheteur :…………

Signature de l’acheteur :………………

Date :…………

Adressez ce courrier avec accusé de réception à contact@artcompulsion.com


Accept

Site use cookies